Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es SET — Servicios Empresariales y Tecnológicos (“SET” o “nosotros”), empresa chilena dedicada a entregar servicios de backoffice estratégico a pymes y emprendedores. Para cualquier consulta relativa a esta política puedes escribirnos a amanda@sets.cl.

A julio de 2026, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley chilena N.º 19.628, sobre protección de la vida privada. SET está preparando sus procesos para cumplir con la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellido.
• Nombre de tu empresa, emprendimiento o idea.
• Correo electrónico de contacto.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Respuestas y resultado del Diagnóstico de Salud Operativa (etapa, puntaje y plan sugerido).
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y páginas visitadas), sin identificarte directamente.

Usamos tus datos para:

• Entregarte el resultado del diagnóstico y la hoja de ruta.
• Contactarte por el canal que solicitaste (WhatsApp o correo) para responder tu consulta.
• Hacer seguimiento comercial sobre el plan recomendado, solo si entregaste tu consentimiento explícito.
• Mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia web.
• Prevenir usos abusivos y proteger la seguridad del sitio.

El puntaje y plan sugeridos por el Diagnóstico de Salud Operativa son una orientación inicial. No producen efectos jurídicos ni decisiones automatizadas vinculantes, y deben confirmarse con una revisión profesional cuando corresponda.

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, específico e informado, entregado al completar los formularios del sitio y del diagnóstico. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento (ver sección de derechos).

Para operar el sitio y procesar tu solicitud podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucción de SET, con obligación de confidencialidad. Entre ellos se incluyen servicios de hosting y CDN, herramientas de productividad como Notion y Google Workspace, y servicios de mensajería como WhatsApp. SET no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.

Algunos de estos proveedores pueden tener infraestructura o realizar tratamientos fuera de Chile, especialmente en servicios de hosting, productividad o mensajería. En esos casos exigimos medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger tus datos personales.

Conservamos los datos de contactos y diagnósticos hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una solicitud válida de eliminación que indique lo contrario. Transcurrido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.

Este plazo no se aplica a documentos contables, tributarios o de cumplimiento legal específico, que se conservarán conforme a las normas que les resulten aplicables.

El diagnóstico y los formularios de contacto de SET no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar su eliminación o cancelación.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Revocar el consentimiento entregado previamente.

Para ejercer estos derechos escríbenos a amanda@sets.cl. Responderemos conforme a los plazos legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema en internet es 100% seguro, pero trabajamos con proveedores confiables y mantenemos buenas prácticas de acceso y respaldo.

Las cookies necesarias pueden operar para que el sitio funcione correctamente. Cualquier cookie o herramienta de analítica no esencial se gestionará conforme a la normativa y preferencias aplicables.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros (redes sociales, calendarios, herramientas). SET no se hace responsable del tratamiento de datos que realicen esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando su fecha de actualización.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a amanda@sets.cl.